„Zawsze kiedy w sobotę przychodzę z dziećmi do kaliskiego Parku Wodnego historia się powtarza. Zielona, mniejsza zjeżdżalnia jest zamknięta. Moje dzieci akurat boją korzystać z dużych zjeżdżalni typu rura, więc nie zjeżdżają wcale, mimo, że płacę za ich bilety standardowo. Od ratowników można się jedynie dowiedzieć, że zjeżdżalnia nie działa bo trwają tam zajęcia dla malutkich dzieci” – informuje słuchaczka Ewa za pośrednictwem Linii Interwencyjnej Radia Centrum (62 503 11 99, redakcjarc.fm) -

„Z jednej strony rozumiem, że muszą się one gdzieś odbywać, ale przecież ludzie za nie płacą. Skoro ja kupuję bilet w normalnej cenie, też chcę korzystać z całego Aquaparku. Jeśli natomiast Aquapark bierze pieniądze za wyłączenie części swoich atrakcji, to powinien te pieniądze przeznaczyć na zniżkę cen biletów dla moich dzieci, które nie mogą z nich korzystać”.

O wyjaśnienie tej sytuacji Radio Centrum zwróciło się do Joanny Marciniak, kierownika działu marketingu i obsługi klienta Aqua Parku, która poinformowała, że w tym dniu odbywają się zajęcia najmłodszej grupy pływaków - Aqua Baby, przez które zjeżdżalnia jest zajęta przez kilkadziesiąt minut w każdej godzinie.

"W trosce o naszych małych użytkowników, a także o klientów indywidualnych sporządziliśmy taki grafik zielonej zjeżdżalni i w każdej godzinie jest ona dostępna dla klientów indywidualnych od 15-tu do 20-tu minut. Takie zajęcia odbywają się w soboty od godziny 8:00 rano do godziny 15:00 i trwają od 35-ciu do 40-tu minut. W tym czasie, ten basen, który jest basenem hamownym dla zielonej zjeżdżalni, jest wyłączony i przeznaczony dla naszych maluchów."

Wg Joanny Marciniak informacja o tej sytuacji jest przekazywana klientom przy kasach oraz przez ratowników. Ponadto zapewniła, że klienci indywidualni znajdą w każdej godzinie możliwość do korzystania z zielonej zjeżdżalni.

Pani Ewa twierdzi natomiast, że w ostanią sobotę zjeżdżalnia zamknięta była bez przerwy między godz. 10 a 11, a dodatkowo kartka wisząca na taśmie broniącej dostępu do zjeżdżalni głosiła, iż jest nieczynna w godz. 15:00 - 16:30.